Nutzungsbedingungen
Diese Bedingungen gelten für die App „Claro Live CoParenting“ für iPhone und iPad. Sie sagen, was die App leistet, was frei ist und was ein Abo freischaltet, wie das Abo läuft und was die App nicht ist. Wie wir mit euren Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung, Fassung datenschutz-2026-13.
1. Anbieter
Datargo GmbH
Omniturm Frankfurt
Neue Mainzer Str. 52-58
60311 Frankfurt am Main
Vertreten durch den Geschäftsführer Andreas Mallek
Amtsgericht Friedberg (Hessen), HRB 9742
E-Mail: [email protected]
2. Was die App leistet
Die App hilft zwei getrennt lebenden Eltern, den Betreuungsplan ihrer Kinder an einem Ort zu führen: wann ein Kind bei wem ist, wann es wechselt, welche Termine anstehen, und was sich an einem einzelnen Tag ändert. Ein Elternteil kann allein anfangen und den anderen einladen.
Die App gibt beiden Eltern denselben Stand. Sie vermittelt nicht, sie bewertet niemanden, und sie entscheidet keine Streitfrage.
3. Was frei ist und was das Abo freischaltet
Kostet nichts: das Konto, den Plan eintragen, sehen und bestätigen, der Kalender (Abo und Abgleich mit dem Kalender auf dem Gerät), Fragen zu einer Abweichung stellen und beantworten, Mitteilungen einer anderen Uhrzeit senden und sehen, Termine eintragen und sehen, Mitteilungen auf das Telefon. Die Nutzung dieser Funktionen kostet nichts.
Mit dem Abo „claro Familie“ kommen dazu:
- das Blatt zum Plan erzeugen, zum Ausdrucken oder Weitergeben;
- Termine aus dem eigenen Kalender übernehmen.
Ein Abo schaltet genau eine Familie in der App frei, für beide Eltern. Die App zeigt keinem anderen Mitglied der Familie, wer das Abo gekauft hat. Die Familienfreigabe von Apple ist für dieses Abo ausgeschaltet; gemeint ist die Familie in der App, nicht die Familie im Apple-Konto.
Wir können den Umfang des freien Teils und des Abos für die Zukunft ändern. Ein laufendes Abo behält bis zum Ende seiner bezahlten Periode, was bei seinem Abschluss dazugehörte. Über wesentliche Änderungen informieren wir vorher in der App.
4. Kauf, Verlängerung, Kündigung und Erstattung
Apple ist Händler. Das Abo kauft ihr im App Store bei Apple. Den Kaufvertrag, die Zahlung, die Rechnung und eine Erstattung wickelt Apple nach seinen eigenen Bedingungen ab (Apple Media Services). Der Preis steht vor dem Kauf in der App und im Kaufdialog von Apple.
- Laufzeit: ein Monat oder ein Jahr, je nach gewähltem Abo.
- Verlängerung: Das Abo verlängert sich automatisch um dieselbe Laufzeit, wenn es nicht spätestens 24 Stunden vor dem Ende der laufenden Periode gekündigt wird. Apple belastet das Apple-Konto innerhalb von 24 Stunden vor dem Ende der Periode.
- Kündigung: jederzeit, in den Einstellungen eures Apple-Kontos, mit Wirkung zum Ende der laufenden Periode. Bis dahin bleibt die Familie freigeschaltet. Das Löschen der App oder des Kontos in der App kündigt das Abo nicht.
- Erstattung: Eine Erstattung beantragt ihr bei Apple. Erstattet Apple einen Kauf, endet die Freischaltung der Familie.
5. Keine Rechtsberatung, kein Beweismittel
Die App leistet keine Rechtsberatung und ersetzt keine anwaltliche, gerichtliche oder behördliche Klärung. Was in der App steht, ist eine Absprache zwischen den Eltern, keine gerichtliche Regelung des Umgangs oder des Sorgerechts, und es ändert keine solche Regelung.
Die App ist kein Beweismittel und nicht dafür gebaut. Sie führt keinen Verlauf, keinen Lesestatus und kein Protokoll darüber, wer sich woran gehalten hat, und sie löscht Vorschläge, Mitteilungen und vergangene Einträge nach festen Fristen (Datenschutzerklärung, Abschnitt 6).
6. Pflichten bei der Nutzung
- Tragt nur ein, was ihr über eure eigenen Kinder und eure eigene Betreuung eintragen dürft.
- Ladet nur Personen ein, die ihr kennt und die an der Betreuung beteiligt sind.
- Nutzt die App nicht, um eine andere Person zu belästigen, zu bedrohen oder unter Druck zu setzen.
- Haltet eure Zugangsdaten geheim.
Verstößt jemand erheblich gegen diese Pflichten, können wir das Konto nach vorheriger Mitteilung sperren; bei schweren Verstößen auch ohne sie.
7. Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um eine ständige Verfügbarkeit, schulden sie aber nicht. Wartung, Störungen und Umstände außerhalb unseres Einflusses können die App zeitweise unterbrechen. Der Kalender auf dem Gerät wird abgeglichen, wenn iOS es zulässt; zwischen zwei Abgleichen kann ein Eintrag veraltet sein.
8. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die Nutzung der App erst ermöglicht und auf deren Einhaltung ihr vertrauen dürft, und dann begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Die App ersetzt nicht die Absprache mit der Person, die ein Kind tatsächlich abholt oder betreut.
9. Kinderkonten
Kinderkonten sind nicht Gegenstand dieser Fassung. Die App richtet sich an Erwachsene.
10. Laufzeit des Nutzungsvertrags und Löschung
Der Vertrag über die freie Nutzung läuft unbefristet. Ihr könnt ihn jederzeit beenden, indem ihr euer Konto in der App löscht. Wir können ihn mit einer Frist von vier Wochen kündigen; ein laufendes Abo bleibt davon bis zum Ende seiner bezahlten Periode unberührt.
11. Änderungen dieser Bedingungen
Diese Bedingungen tragen eine Kennung. Ändern sie sich, entsteht eine neue Fassung mit neuer Kennung, die wir vor ihrer Geltung in der App ankündigen. Die alte bleibt unter ihrer Kennung abrufbar.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem ihr euren gewöhnlichen Aufenthalt habt, bleiben unberührt.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.